Дополнительная информация о работе:

Монографические работы:

8. Банковское дело: стратегическое руководство / Т. Бэррел и др.; Под ред. В. Платонова, М. Хиггинса.- М. Консалтбанкир, 1998.- 432 c.

9. Бэррел, Т. Маркетинг / Т. Бэррел // Банковское дело: стратегическое руководство. - М. Консалтбанкир, 1998 – С.191-224.

10. Колесников, В. И. Банковское дело / В. И. Колесников.-М. Проспект, 1998. - 387 с.

11. Конакова, Л. В. Функциональные обязанности специалистов отдела маркетинга в коммерческом банке / Л. В. Конакова. - М: Издательство МГТУ, 2002.- 334 с.

12. Коробов, Ю. И. Банковский маркетинг / Ю. И. Коробов.- Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 1997. – 412 с.

13. Котлер, Ф. Маркетинг: Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. - М. Юнити, 1998.-336 с.

14. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер.- М. Прогресс, 1998. – 876 с.

15. Лаврушин, О. И. Банковское дело / О. И. Лаврушин.- М. 2000. – 524 с.

16. Маркова, В. Д. Маркетинг услуг / В. Д. Маркова. - М: Финансы и статистика, 1999. – 223 с.

17. Роуз, П. Банковский менеджмент / П. Роуз. - М. Финансы, 1997. - 361 с.

18. Рудько-Силиванов, В. В. Банки России: современные операции и сделки: учебное пособие для вузов / В. В. Рудько-Силиванов, М. Р. Оленичева, Л. И. Вотинцева.- Владивосток: Дальнаука, 1998.- 524 с.

19. Сенчагов, В. К. Финансы, денежное обращение и кредит. учебник / В. К. Сенчагов, А. И. Архипова.- М. Проспект, 1999. – 496 с.

20. Словарь эрудита / Под ред. В. П. Морозова.- Спб: Фолио-пресс, 1995.-С.220.

21. Уткин, Э. А. Банковский маркетинг / Э. А. Уткин. - М. Инфра-М, 1995. –304 с.

22. Groenroos, C. Service Management and Marketing: Managing the moment of truth in the service sector / С. Groenroos. - Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990. – 436 с.

Периодические издания:

23. Белов, А. Золото Сбербанка / А. Белов // Капитал.-.№33..- 2002. - С.17.

24. Время идти в розницу. ВТБ заглядывает в карманы физических лиц / По публикации газеты «Финансовые известия» // Капитал.- №1. - 2002. - С.17-18.

25. Горшенина, Т. В. Методы привлечения клиентов в банк / Т. В. Горшенина // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.- №5.-2000.-С.135-144.

26. Горшенина, Т. В. Методы привлечения клиентов в банк / Т. В. Горшенина // Расчеты и операционная работа в коммерческом банке.- №6.-2000.-С.135 -141.

27. Губернаторов, В. А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга / В. А. Губернаторов // Вестник АРБ. -1999. -№5. - С.24-25.

28. Зубченко, Л. А. Новые тенденции в развитии банковского маркетинга / Л. А. Зубченко // Маркетинг в России и за рубежом.- 2001.- №3. - С. 7-11.

29. Как заработать на продаже монет / По Материалам Агенства ВПС / WPS // Газета. - 19.06.02. - С.6.

30. Комаров, Е. Банковский маркетинг / Е. Комаров // Управление персоналом. - №10. - 2000. - С.21-22.

31. Коробов, Ю. И. Банковский маркетинг / Ю. И. Коробов // Деньги и кредит. - №9-10 -2001.- С.16-23.

32. Костюк, Е. Золотой рубль не обесценится / Е. Костюк // Капитал. -№35.-2002.- С.20-21.

33. Кузнецов, С. Полюбите частных вкладчиков / С. Кузнецов // ДиасофтИНФО. - №10. - 2002. - С.49-53.

34. Масленченков, Ю. С. Методологические основы формирования маркетингового комплекса банка // Оперативное управление и стратегический менеджмент в коммерческом банке.- №5. - 2002. - С.60-73.

35. Полухин, С. Стоит ли садиться в «золотые качели» / С. Полухин // Капитал. - №30. - 2002. - С.20-21.

36. Сбежавшие клиенты / По материалам Banking Strategies Magazine // Банковское обозрение. - №5(35). - 2002. - С.44-45.

37. Смородинов, О. В. Маркетинг банковских услуг для частных клиентов // Банковские технологии.- №2.- 2002. - С.26-28.

38. Черемушкин, В. Как банку привлечь и удержать клиентов / В. Черемушкин // Банковское обозрение.- №3(33). -2002. - С.58-61.

39. Шкаровский, С. И. Маркетинговые стратегии управления филиалом коммерческого банка / С. И. Шкаровский // Маркетинг в России и за рубежом. - №6. - 2002. - С.46-49.

40. Aaker, D. A. The Lure of Global Branding / D. A. Aaker // Harvard Business Rev. - 1999. - №6. - С.137.

41. Badoc, M. Trois defis pour la banque de demain / M. Badok // Banque magazine. - P. 1999. - № 605. - С. 20-23.

42. Bitner, M. J. Service capes. The impact of Physical Surrounding on Customer and Employees / M. Bitner // Journal of Marketing. - 1992. - №56. - С.56-62.

43. Le prix optimal // Banque magazine. - P. 1999. - № 605. - С. 28-29.

44. Marenzi, O. Delivery Innovations: Branch Banking in North America / O. Marenzi // Celent. - №7.- 2002. - С.8.

45. Mercier, J. E. Marketing: Objectif rentabilite / J. E. Mercier, J. E. Pacini // Banque. - P. 1998. - № 594. - С. 59.

46. Wagner, J. German Banks Hang On Retail / J. Wagner // The Banker.- №5.-2002.-С.13.

Электронные ресурсы:

47. Динамика роста цен на золото на Лондонской валютной бирже // Аналитический раздел страницы мировых валютных бирж. - www. kitco. com. 12.02.03.

48. Финансово-экономический словарь // Собрание словарей. – www. dictionaries. rin. ru. - 29.02.03.

49. Банковский маркетинг // Факультет ИТ РМЦПК ПГТУ. - dit. perm. ru. – 3.01.03.

50. Маркетинг, менеджмент, бухучет // Издательская группа «Дело и Сервис». - www. dis. ru. - 3.01.03.





  •