•  

    Банковский маркетинг

    Название. Банковский маркетинг

    Издательство. МФПА

    Год. 2004

    Формат. pdf / zip

    Размер. 1,23 Мб

    Учебное пособие, Московская финансово-промышленная академия.

    Рекомендовано Учебно-методическим объединением по образованию в области антикризисного управления в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 351000 "Антикризисное управление", 060400 «Финансы и кредит» («Финансовый менеджмент», «Банковское дело»).

    Введение 4

    Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга 6

    1.1. Объективные основы появления и формирования банковского маркетинга 6

    1.2. Единство и различие понятий «Банковский продукт», «Услуга», «Операция» 15

    1.3. Содержание банковского маркетинга и его специфика 23

    1.4. Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга 28

    Глава 2. Организация маркетинговой деятельности в банке 32

    2.1. Цели и задачи банка 32

    2.2. Выявление возможностей банка: анализ баланса и рынка 36

    2.2.1. Анализ баланса банка 36

    2.2.2. Анализ рыночных возможностей 40

    2.3. Методология и методика маркетинговых исследований 42

    2.4. Отбор целевых рынков 61

    Глава 3. Система планирования 67

    3.1. Стратегическое планирование 68

    3.2. Планирование комплекса маркетинга 71

    Глава 4. Маркетинговая служба банка и система маркетингового контроля 81

    4.1. Маркетинговая служба банка и структура 81

    4.2. Система маркетингового контроля 85

    Глава 5. Банковская конкуренция и маркетинг 89

    5.1. Общая характеристика банковской конкуренции 89

    5.2. Анализ стратегии конкурента 97

    5.3. Конкуренция и качество банковских продуктов и услуг 98





  •