•  

    Банковский маркетинг

    Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Банковский маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль маркетинга. Это внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной экономикой, реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привели к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приёмов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход её за границы традиционных операций, усиление конкуренции с иностранными банками, появление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений, отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг.

    В настоящее время вопросам маркетинга посвящено большое количество работ, где даются различные его определения. В этих определениях понятие банковского маркетинга даётся недостаточно чётко и находится в диапазоне от задач банка по развитию рынка до комплексной программы деятельности банка в целом. Целесообразно и логично говорить о банковском маркетинге, с одной стороны, как о конкретной деятельности по изучению рынка и продвижению на нём банковских услуг и, с другой – об использовании концепции маркетинга в деятельности банка, если она ориентирована в первую очередь на изучение и удовлетворение потребностей клиентов.

    Маркетинг – это идеология, стратегия, политика и тактика деятельности любого производителя в конкретной ситуации. Так как банк является производителем специфического товара (банковских услуг), то любому коммерческому банку необходимо использовать весь набор инструментов маркетинга.

    Целью учебного пособия является изучение вопроса организации маркетинговой деятельности в банковских учреждениях, что позволит данным учреждениям решить следующие проблемы:

    ? повысить свою ликвидность, деловую активность, норму прибыли и рентабельность и снизить уровень рисков;

    ?обеспечить оптимальные пропорции между спросом и предложением услуг определенного вида и специфики;

    ? гибко реагировать на динамику спроса и маневрировать всеми видами имеющихся ресурсов;

    ? формировать системы договорных, рыночных отношений между своими контактными аудиториями;

    ?искать новые рынки сбыта, расширять существующие, охватывать новые рыночные «ниши» и «окна», достигая при этом оптимального уровня социально-экономической эффективности своей деятельности.

    Год выпуска: 2010; Содержит: 88 стр.





  •