•  

    Банковский маркетинг

    Какое место занимают банки по обращению к маркетингу в сфере услуг?

    - a) Первое.

    + b) Второе.

    - c) Третье.

    - d) Четвертое.

    № 2

    Какой из факторов не определяет необходимость применения маркетинга в банковской сфере ?

    - a) Интернационализация экономических процессов, которая сопровождается проникновением банков на зарубежные рынки и их конкуренцией с местными банками.

    - b) Глобализация банковской конкуренции.

    - c) Появление и развитие практически во всех странах огромного числа небанковских учреждений, составивших конкуренцию банкам.

    + d) Отсутствие антимонопольного законодательства в отношении банковской сферы.

    + e) Диверсификация банковской индустрии.

    № 3

    При организации маркетинговой деятельности для банковского продукта необходимо учитывать следующие специфические характеристики:

    + a) неосязаемость, абстрактный характер;

    - b) постоянство качества услуг;

    - c) отделяемость продукта от квалификации людей, их представляющих;

    - d) сохраняемость, возможность складирования.

    № 4

    На этапе продвижения и сбыта банковской продукции (услуг) используются методы рекламы и стимулирования :

    - a) акцентирование внимания на потенциальных выгодах взаимоотношений с клиентами;

    + b) привлечение к рекламе малоизвестных, но прибыльных организаций;

    - c) привлечение к рекламе солидных организаций известные западные фирмы, правительственные структуры;

    - d) уполномоченный банк, первичный дилер на рынке ГКО/ОФЗ и т. п.

    № 5

    К базовому (первому) уровню банковского продукта относят:

    - a) подготовку документов;

    - b) платежные услуги;

    - c) трастовые операции;





  •