•  

    Книга содержит теоретический и практический материал по современным направлениям банковского марке

    Содержание

    Введение

    Глава 1. Система маркетинга партнерских отношений в сфере банковских услуг

    1.1. Сущность маркетинга партнерских отношений

    1.2. Элементы маркетинга партнерских отношений

    Вопросы для самоподготовки

    Глава 2. Организация работы по укреплению клиентской базы региональных банков

    2.1. Основные направления расширения клиентской базы

    2.2. Технология привлечения приоритетных клиентов

    Вопросы для самоподготовки

    Глава 3. Технология обслуживания клиентов по типу персональных менеджеров

    3.1. Понятие персонального менеджера. Его задачи и функции

    3.2. Система отбора персональных менеджеров

    Вопросы для самоподготовки

    Глава 4. Технологии установления и развития взаимоотношений с клиентами

    4.1. Основные методы продажи банковских продуктов

    Вопросы для самоподготовки

    Глава 5. Технология проведения презентации банковских продуктов и услуг





  •