Банковское дело

Статьи с меткой ‘Маркетинг в банке’

Сам по себе маркетинг как таковой возник из потребности в дифференциации продуктов массового производства и в завоевании доверия потребителей. Успех банковского маркетинга в его теперешнем виде можно оценить с точки зрения достижения подобной дифференциации и доверия. Скажем прямо: ошеломляющих успехов здесь не наблюдается. Банки сетуют на товарную природу своего бизнеса, однако, помимо этого, масса оговорок, […]

Давайте на минуту отвлечемся от прибыльности, правил, требований закона, бухгалтерского учета, земной гравитации, смены времени суток и вообще от всего, что имеет хоть какое-то отношение к науке. Забудем также о том, как работают системы, какие существуют продукты и услуги, что собой представляют счета, где и как проводятся операции; забудем обо всем, что попадает под определение […]

Опыт делового мира действительно свидетельствует о том, что розничный банкинг отстает от других отраслей. Мы полагаем, что 20 % (а то и более) персонала розничных банков не повышают потребительскую ценность, поскольку они заняты снабжением и взаимодействием с устаревшими системами и стали рабами накопленных за многие годы процессов. Более того, банками движет в первую очередь тактика, […]

Этот беглый обзор позволит нам взглянуть с другой стороны на проблемы, с которыми сталкиваются крупные банки из-за акцента на таких ключевых стратегических параметрах, как брэнд и сервис, ну и, само собой, размер. В некоторых банковских секторах, таких как торговый и коммерческий банкинг, эти факторы чрезвычайно важны. Однако в розничном банковском бизнесе они весьма уязвимы.

И потребитель, и предприятие могут извлечь пользу из взаимодействия с банком во многих случаях. Но банки обычно предлагают ограниченный набор продуктов, которые больше похожи на элементы сборной конструкции, чем на готовые решения. Иными словами, они предлагают текущие счета, сберегательные счета, ипотечные кредиты, кредитные карты, займы и больше почти ничего. А клиент сам должен позаботиться об […]

Это те услуги или те операции, которые оказывает банк. Банковские продукты – различные виды услуг и операций, предоставляемые банками клиентам. Банковские продукты ориентированы на различных клиентов, которые можно объединить в группы:

Маркетинг надо рассматривать как интегральную функцию менеджмента. В научной литературе общепринятого определения маркетинга не существует. В зависимости от той или иной функции, выполняемой маркетингом, он трактуется как философия производства, как философия бизнеса, как система управления сбытом, как научная дисциплина о закономерностях рынка, как стратегия принятия управленческого решения, как функция менеджмента.





  •