•  

    Специфика банковского маркетинга

    Различия, традиционно существовали между различными финансовыми институтами, быстро стирались. Большинство конкурентов смогла выйти за национальные границы и действовать на мировом рынке капитала.

    Кроме того, появилось много новых субъектов рынка, которые не были удержаны действующими ограничениями со стороны законодательства, что давало им несомненные преимущества в конкурентной борьбе. И, наконец, появление новых технологий и альтернативных услуг, реально угрожало традиционным методам банковской деятельности.

    80-е годы характеризовались еще более высокими темпами изменений в банковской индустрии.

    Специфика банковского маркетинга:

    - абстрактность продукта;

    - договорный характер отношений;

    - при использовании банковских услуг.

    Банковский продукт - Выполнение банком определенных действий в интересах клиентов.

    Стратегия маркетинга - Выбор перспективной производственно-сбытовой политики согласно ожидаемой ситуации на конкретном рынке.

    Тактика маркетинга - Оперативная деятельность по осуществлению маркетинговых программ.

    Основные концепции финансового анализа рынка

    Операции банка (Банковские продукты):

    1) по формированию банковских ресурсов;

    2) кредитные услуги;

    3) инвестиционные операции;

    4) другие банковские услуги, в частности:

    - организация расчетно-кассового обслуживание;

    - операции с иностранной валютой;

    - трастовые операции;

    - услуги по хранению ценностей;

    - консультационные услуги;

    - информационные услуги;

    - аудиторские услуги;

    - услуги по инженерно-экономической экспертизы;

    - предоставление гарантий.

    Нужно иметь в виду, что клиентский рынок неоднороден. Различают следующие его основные виды:

    потребительский (Розничный) рынок, на котором отдельные лица приобретают товары и услуги для себя;

    посреднический рынок (также относится к оптовой), на котором организации-посредники перепродают приобретенные ранее товары и услуги, получая при этом прибыль;





  •