Заключение

Самым главным сегодня в России для мелких и средних предприятий, крупных фирм и конечно банков, является их способность дать потребителю товар или услугу более высокого, чем прежде, качества или обладающий какими-то новыми свойствами, причем желательно за ту же цену при тех же издержках производства.

Но успех применения маркетинга может быть достигнут только в том случае, если его использовать в качестве единого комплекса действий, включающего: анализ внутренней и внешней среды, в которой действует банк; анализ рынка; анализ потребителей; изучение конкурентов и конкуренции; планирование товародвижения, сбыта и сервиса; формирование и реализация целенаправленной ценовой политики; разработку и реализацию маркетинговых программ (планирование, реализация и контроль за мероприятиями маркетинга с оценкой риска, прибылей, эффективности).

Возникает необходимость, чтобы банки всегда максимально точно оценивали и использовали свои возможности, услуги и направления деятельности. На основе такого рода оценок целесообразно распределить усилия и ресурсы банка, а также разрабатывать соответствующие стратегии маркетинга.

Для того, чтобы все это реализовать на практике необходима специальная маркетинговая служба – особое подразделение, действующее на основе принципов и методов маркетинга.

Таким образом, при объединении всех существенных элементов категории «банковский маркетинг» получается следующее его опреде­ление: банковский маркетинг представляет собой вид деятельности банка, концепцию и функцию управления, а также особую философию мышления банковского служащего, которые ориентированы на рынок банковских услуг.

Список использованной литературы

1. Банки и небанковские кредитные организации и их операции: Учебник/ Под ред. Е. Ф. Жукова. – М. Вузовский учебник, 2005.-491 с.

2. Банковское дело: Учебник для вузов/ Под ред. В. И. Колесникова. – М. Финансы и статистика, 2007.-460 с.

3. Банковское дело: Учебник для экон. вузов/ О. И. Лаврушин, И. Д. Маманова, Н. И. Валенцева, Под ред. О. И. Лаврушина. – М. Финансы и статистика, 2005.-667 с.

4. Деятельность коммерческих банков: Учебное пособие. Под ред. Калтырина А. В.- Рн/Д. Феникс, 2005.- 384 с.

5. Никитина Т. В. Банковский менеджмент: Учеб. пособие. – СПб и др. Питер, 2006.-159 с.

6. Организация деятельности коммерческих банков: Учеб. пособие. / Под ред. Г. И. Кравцова, Н. К. Василенко, И. К. Козлова и др. под общ. ред. Г. И. Кравцовой. – Минск: Белорусс. ГОС. экон. университ. 2002.-504 с.

7. Эриашвили Н. Д. Банковское право: Учебник. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2006. –471с.





  •