2.4. Цели и задачи банковского маркетинга

Банковский маркетинг направлен на осуществление единой цели: рациональное использование доходов и временно высвобождающихся денежных средств в хозяйстве. Но можно выделить и другие цели маркетинга в банке:

• формирование и стимулирование спроса на банковские услуги;

• обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений;

• расширение объемов предоставляемых услуг, увеличение рыночной доли;

• максимизация прибыли.

Основные задачи банковского маркетинга:

• максимальное удовлетворение требований клиентов по объему, структуре и качеству банковских продуктов и услуг, создающее оптимальные условия для устойчивости деловых отношений;

1 Банковское дело / под ред. Г. Г. Коробовой. - М. Экономистъ, 2008. -

С. 597-599.

• содействие решению социальных проблем региона, в котором осуществляется деятельность банка. В России в банковскую сферу активно проникает страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие организации, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации. В результате стали характерными снижение доходности банков и увеличение риска их операций. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые виды услуг, формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.





  •