Мнение посетителей:

Глава 1. Специфика и содержание банковского маркетинга. 7

1.1. Общая характеристика маркетинга в банковской сфере: понятие и особенности 7

1.2. Банковский продукт: основные особенности. Жизненный цикл банковской услуги. 13

Глава 2. Организация маркетинговой деятельности банков 20

2.1. Принципы организации маркетинга в банках в Российской практике 20

2.4 Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве 46

Глава 3. Перспективы развития банковского маркетинга 60

3.1. Новые методы управления отношениями банков с клиентами 60

3.2. Концепция маркетинга в СБ РФ. 63

3.3. Совершенствование каналов доставки банковских услуг до потребителей. 68

3.4. Применение CRM-систем для повышения эффективности банковского маркетинга 77

В нашей стране, где значимость банковской системы растет, тема банковского маркетинга особенно актуальна. С переходом к рынку проблема развития банковской практики и совершенствования банковского обслуживания клиентуры, приобрели особую актуальность и значимость. В связи с этим актуальным является поиск путей и новых подходов к повышению устойчивости и конкурентоспособности банков, путем внедрения новых достижений в области маркетинга, автоматизации банковских процессов, внедрения новых технологий.





  •